Bagaimana jika tidak bisa redeem kode voucher Bigo Live atau Google Play IDR ?

Jika setelah redeem, anda mendapatkan keterangan "hanya dapat digunakan di Indonesia".

Pastikan beberapa hal berikut ini :
1. Region awal pembuatan akun adalah Indonesia.
2. Akun google wallet dan google play sudah dengan region Indonesia.
3. Tidak sedang berada di luar negeri (terdeteksi IP luar Indonesia).
4. Sudah mengikuti syarat dan ketentuan dari google play (Syarat & Ketentuan Penukaran Kode Voucher Google Play).

Apabila hal tersebut sudah dipastikan namun belum bisa, anda dapat langsung menghubungi Google Support untuk informasi lebih lanjut.

Jika setelah redeem, anda mendapatkan keterangan "kami memerlukan informasi lain untuk menukarkan kartu hadiah anda".

Anda dapat mengirimkan email ke cs.id@unipin.com atau Pusat Bantuan dengan mengirimkan data berikut ini :
1. Nomor transaksi.
2. Kode serial dan kode PIN.
3. Screenshot error.

TIm Customer Service akan memeriksa lebih lanjut untuk kode yang anda miliki.