Jika setelah redeem mendapat keterangan "Code already been used", anda dapat mengecek saldo akun gamenya atau mencoba restart gamenya.
Jika setelah redeem mendapat keterangan "Invalid" :
1. Pastikan anda redeem dengan kode PIN bukan kode serial.
2. Pastikan region anda sudah diubah menjadi United States.
3. Gunakan VPN dengan region US saat melakukan redeem.
Jika sudah melakukan 3 cara di atas namun masih tidak bisa redeem, silahkan anda dapat mengirimkan email ke cs.id@unipin.com atau Pusat Bantuan dengan mengirimkan data berikut ini :
1. Nomor transaksi.
2. Kode serial dan kode PIN.
3. Screenshot error.
Tim Customer Service akan memeriksa lebih lanjut untuk kode yang anda miliki.