Jika anda menemukan kendala dalam hal redeem Voucher UniPin IDMB dan UPGC, anda dapat mengirimkan email ke cs.id@unipin.com atau Pusat Bantuan dengan mengirimkan data-data sebagai berikut :
1. Screenshot voucher.
2. Tanggal transaksi.
3. Nomor serial dan PIN.
4. Nominal.
Customer service UniPin akan membantu melakukan pemeriksaan lebih lanjut, pastikan data yang anda berikan sudah lengkap.