Bagaimana jika sudah melakukan transaksi dengan menggunakan Debit/Credit Card, namun saldo tidak masuk?

Jika anda sudah melakukan transaksi UniPin melalui Debit/Credit Card, namun saldo/credits didalam game atau UniPin Credits belum masuk, maka ada beberapa kemungkinan yang bisa terjadi :

1. Transaksi masih dalam proses verifikasi oleh pihak DoKu.
2. Transaksi sudah berhasil/sukses, namun terjadi kesalahan sistem didalam game.

Apabila hal tersebut terjadi, yang anda harus lakukan adalah melakukan verifikasi transaksi kepada pihak UniPin. Anda dapat melampirkan data-data berikut :

1. Email.
2. Nomor telepon.
3. Tanggal transaksi.
4. Nomor transaksi.
5. Bukti pembayaran.

Anda dapat mengirimkan data-data tersebut melalui email kami di cs.id@unipin.com atau Pusat Bantuan, Customer Service UniPin akan segera melakukan pemeriksaan transaksi setelah data-data yang dilampirkan sudah lengkap.