F.A.Q Payment Channel Problems

PAYMENT CHANNEL PROBLEMS

1. Transaction processing, item will send to you after payment successful

Sagot:

• SMS/Load Payment: Kapag load po ang ginamit mong pambayad, ibig sabihin nyan ay wala kang load o kulang ang iyong load kaya hindi Transaction Successful ang lumabas.
• Internet Banking: Kapag internet banking ang iyong ginamit, at lumabas ang error na iyan, that means, hindi mo pa tapos ang instructions na pinadala sa email mo ng Dragonpay.
• If you completed the steps in your email at wala pa po yung binili nyo sa game account or sa email nyo, please send us a message by clicking the Facebook Messenger on our website, see image for reference: (sa bandang ibaba siya ng aming website)
  Ibigay lamang ang mga impormasyon na kailangan namin upang ma-check namin sa aming system kung anong naging problema.
  
  - UniPin account if any:
  - Payment method used:
  - Transaction number if any, Ex: S2002XXXXXX
  - Date of transaction:

2.  Mali ang nailagay kong email address

Sagot:

• Please send us a message by clicking the Facebook Messenger on our website, see image for reference: (sa bandang ibaba siya ng aming website)
  
  - Incorrect email address:
  - Correct email address:
  - Amount:
  
  Upang sa ganon, maipadala namin sa iyong tamang email address.

3. Maaari bang gamitin ang Globe Postpaid pambili ng Game Credits sa UniPin?

Sagot:

• Sa ngayon hindi po kami tumatanggap ng bayad from Globe postpaid plans. Payments from Globe prepaid lang po muna ang aming tinatanggap. Salamat po.

4. Globe at Smart lang po ba ang pwede gamiting load pambili ng game credits sa UniPin?

Sagot:

• Pwede po ang TM, click nyo lang po ang GLOBE. Pwde rin po and Sun, TalknText, click nyo lang po ang SMART. Please check image below for reference: