Jika setelah redeem, anda mendapatkan keterangan "Maaf, kartu telah digunakan".
Anda dapat melakukan re-login dan periksa kembali saldo anda setelah login kembali.
Jika saldo anda belum bertambah dan ingin mengetahui ID game yang melakukan redeem, anda dapat mengirimkan email ke cs.id@unipin.com atau Pusat Bantuan dengan mengirimkan data berikut ini :
1. Nomor transaksi.
2. Kode Serial dan kode PIN.
3. Screenshot error.
Tim Customer Service akan memeriksa lebih lanjut untuk kode yang anda miliki.