Jika Anda melakukan transaksi UniPin melalui transfer Bank, namun UniPin Credits yang dibeli belum masuk, maka ada beberapa kemungkinan yang bisa terjadi:
- Dana yang Anda transfer tidak diterima oleh pihak UniPin.
- Anda belum transfer atau belum melakukan pembayaran
- Dana sudah ditransfer dan telah diterima pihak UniPin, namun terjadi kesalahan di sistem.
Apabila hal tersebut terjadi, yang Anda harus lakukan adalah melakukan verifikasi transaksi kepada pihak UniPin. Anda dapat memberikan beberapa data berikut:
- Nomor Telepon
- Nama Pembayaran
- Tanggal Transaksi
- Nominal
- Bukti Pembayaran
Anda dapat mengirimkan data tersebut ke email kami di cs.id@unipin.com, atau melalui nomor WA CS UniPin. Kami akan segera melakukan pengecekkan transaksi ketika kami menerima laporan Anda.